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猫咪智能科技

超市越来越智能了但购物真的愈加便当了吗

日期:2020-08-14

编者按:本文来自微信大众号“爱范儿”,作者:李超凡, 36氪经授权发布。

上星期搭高铁到深圳出差,在候车的时分,看见一个检票口的职工在回答了一个个前来问询搭车信息的乘客后,总算不由得吐槽:「高铁票改成这样更麻烦了。」

他说的是现在高铁推行的无纸化电子客票,乘客只需求刷身份证就能进站,无需打印纸质票,可是许多乘客却一头雾水,由于现在需求掏出手机才干检查车厢号和座位号,还要另外在大屏幕查询检票口,假如需求报销仍然要打印车票凭据,不少乘客以为这反而愈加不便了。

不过这种自助化、智能化的趋势,正在影响到咱们日子的方方面面。其间就包含超市,在以 Amazon Go 为代表的无人零售店后,一些公司又开端推出可以自助结算的智能购物车。

美国草创公司 Caper 便是其间一家研制智能购物车的厂商, Caper 的智能购物车外形上比较挨近超市中常见的购物车,不过内置了内置条码扫描器、信用卡刷卡器,以及 3 维图像辨认摄像头和一个分量传感器,因而看起来也愈加粗笨。

图片来源于:CNN

这款购物车能主动辨认你买了啥东西,分量传感器能处理需求称量计价的物品,用户都可以经过购物车上的屏幕来了解购物状况,顾客购物完成后可经过信用卡、Apple Pay,、Google Pay 等方法付款,不必再排队买单,而购物小票或收据会经过电子邮件发送给顾客。

现在 Caper 的智能购物车现已美国、加拿大、葡萄牙、法国等国家的部分超市投入到正常的运用中,Caper 表明引进这种购物车的超市或商铺,顾客访问量增加了 20%,本年 8 月 Caper 还完成了完成了千万美元的 A 轮融资。

图片来源于:thespec.com

相似开发智能购物车的草创公司还有不少,上海硅步机器人联合西班牙 robotnik 公司本年 4 月就为韩国零售巨子新世界百货研制了一款智能购物车 eli。

图片来源于:the investor

而国内一些新零售企业也开端在门店测验智能购物车,永辉超市在本年 1 月在推出了旗下的智能跟从购物车,而京东线下生鲜超市「7FRESH」也在这个月开业,并在店内装备了相似的智能跟从购物车。

与 Caper 的智能购物车比较,永辉超市和京东的智能跟从购物车可以依据绑定的用户个人信息和可穿戴手环来辨认顾客,并主动跟从。

京东的智能跟从购物车. 图片来源于:中新经纬

这种智能购物车是现在零售主动化的另一种的解决方案,Caper 联合创始人 Ahmed Beshry 以为像 Amazon Go 这类无人零售店的技能本钱过高,很难使用到大型超市,而智能购物车却愈加灵敏。

亚马逊上一年关闭的无人零售店 Amazon Go,最大的特点是「不必排队,不必结账,没有收银台」,Amazon Go 经过 Just Walk Out 技能主动检测货品的取下和放回,在用户脱离后才向用户的亚马逊账户发送账单收费。

图片来源于:Forbes

昂扬的本钱确实是 Amazon Go 扩张速度一向不快的重要原因,据悉西雅图市中心的第一家 Amaon Go 门店光硬件花费就估计超越了 100 万美元,并且这仅仅占地面积 167 平方米的小型超市。

而比起需求扫描和辨认整间超市,智能购物车需求照料的空间更小,技能难度也相对更低,Caper 宣称其智能购物车在平等面积的商铺本钱只要 Amazon Go 的 1%。

尽管不少超市和便当店都在将自己渐渐的变智能,可是无论是亚马逊的 Amazon Go ,仍是国内的的无人便当店,都活得不算很好。

尽管彭博社称亚马逊计划在未来几年内开设超越 3000 家无人零售店,但以现在的开店速度难以完成。而国内的无人便当在前两年收到本钱热捧后,很快就迎来了一波关闭潮,缤果盒子、邻家便当、GOGO 小超等无人零售赛道的创业明星纷繁倒下。

现在国内零售巨子现已不把目光放在无人零售上,但仍然在尝试用技能来将部分线下零售的的购物场景数字化,阿里、、京东、苏宁这些布局线下零售的公司,仍然在超市商场推行刷脸付出、自助收银、扫码购物等技能,期望能在提高运用者实在的体会的一起为商户节约本钱。

无论是无人超市/便当店,仍是将部分场景自助化的超市,本质上都是期望经过技能来削减顾客的购物流程,供给一种愈加便当的运用者实在的体会。

可实践上超市、便当店许多自助化的设备,仍旧没有完成彻底无人化的操作,许多超市还需求组织职工来教导顾客在自助收银机操作,关于许多常逛超市的中老年人来说并不是很友爱。

我曾在一些超市和便当店看到这样的场景,几条收银部队现已排起了长队,但那些自助收银机却仍然无人问津。在爱范儿地点的 TIT 园区进口就有一家无人便当店,但平常简直看不到有人进入里边购物。

这或许也是整个无人零售职业的缩影,依据一些顾客的反应,无人超市的部分产品乃至比一般超市更贵,并且产品数量也比传统超市要少,补货也不行及时。一起有超市从业人员表明,无人便当店节约了人力本钱,但设备的保护的本钱却更高了。

咱们常说科技改动日子,是由于很多科技产品让咱们的日子愈加便当。现在无人超市和自助收银体系,在实践使用中的作用往往不如预期中抱负,但这不意味着这些技能都是失利的,仅仅还需以更老练的技能和更低的本钱,让商家和顾客都乐于承受。

题图来自:pexels